محمدعلی تقیپور، مدیرعامل شرکت بهپرداخت، با اشاره به حدود سه هفته اختلال و قطعی اینترنت بینالملل، از بروز چالشهای گسترده برای شرکتهای فعال در حوزه اقتصاد دیجیتال خبر داد و تأکید کرد که آثار این اختلالها صرفاً محدود به زیانهای کوتاهمدت نبوده و پیامدهای پنهان آن در ماههای آینده آشکارتر خواهد شد.
تقیپور درباره مهمترین پیامدهای این قطعی گفت: اگر بخواهیم اثرات این اتفاق را دستهبندی کنیم، شرکت به پرداخت و بسیاری از شرکتهای مشابه، حداقل در چهار حوزه اصلی با مشکل مواجه شدند.
وی نخستین چالش را مشکلات فنی و زیرساختی دانست و افزود: بخش قابل توجهی از سیستمهای ما برای بهروزرسانی، امنیت و پشتیبانی فنی به ارتباط اینترنت بینالملل نیاز دارد. در این مدت، امکان بهروزرسانی برخی سیستمها وجود نداشت و اگر تجهیزات دچار نقص میشدند، عملاً امکان جایگزینی یا رفع مشکل فراهم نبود.
مدیرعامل بهپرداخت دومین چالش را زنجیره تأمین عنوان کرد و گفت: تأمینکنندگان سختافزار به دلیل نیاز به ارز و ارتباطات بینالمللی با مشکلات جدی مواجه شدند. در عمل نه امکان ثبت سفارش وجود داشت و نه تخصیص منابع. این موضوع باعث توقف فروش، تأخیر در قراردادها و حتی شکلگیری بازار سیاه شد که جبران آن برای شرکتها بسیار دشوار بود.
وی با اشاره به اهمیت نیروی انسانی متخصص در شرکتهای فناوریمحور اظهار کرد: نبود اینترنت فقط یک مسئله کاری نبود؛ از نظر روانی و اجتماعی نیز فشار زیادی به کارکنان وارد کرد. ارتباطات بینالمللی قطع شد، ایمیلها ارسال نمیشد و خانوادهها نگران بودند. این شرایط، هم بهرهوری کاری را کاهش داد و هم دغدغههای جدی برای نیروی انسانی ایجاد کرد.
تقیپور چهارمین پیامد را کاهش فعالیت بازار دیجیتال دانست و افزود: بسیاری از کسبوکارهای دیجیتال و تجارت الکترونیک با افت شدید مواجه شدند و این موضوع مستقیماً بر حجم تراکنشهای ما نیز اثر گذاشت. کاهش ورودی مالی و افت گردش اقتصادی، نگرانیهای جدی برای آینده ایجاد کرد.
وی درباره برآورد خسارتهای مالی گفت: زیانهای این دوره هم ابعاد آشکار دارد و هم ابعاد پنهان. زیانهای آشکار شاید قابل محاسبه باشند، اما زیانهای پنهان ـ مانند آسیب به اعتماد شرکای خارجی، اختلال در زنجیره تأمین و از دست رفتن نیروی انسانی متخصص ـ بسیار بزرگترند و در آینده خود را نشان میدهند. ارقامی که بهصورت روزانه بین سه تا شش همت مطرح میشود، تنها بخشی از واقعیت است.
به گفته تقیپور، توقف یا کاهش فعالیت بازار در ماههایی که معمولاً اوج تراکنشهای اقتصادی است، باعث شد بسیاری از شرکتها با افت کمسابقه مواجه شوند و بازگشت به شرایط عادی نیازمند زمان طولانیتری باشد.
مدیرعامل بهپرداخت با اشاره به تابآوری شرکتها تصریح کرد: شرایط شرکتها متفاوت است، اما بسیاری از شرکتهای تأمینکننده و فناوریمحور دستکم شش ماه از برنامههای خود عقب افتادهاند. از دست دادن نیروی انسانی متخصص نیز موضوعی است که جبران آن زمانبر است و معمولاً نیروهای جداشده بازنمیگردند.
او پیشبینی کرد: حتی در بهترین حالت، آثار منفی این بحران تا تابستان سال آینده ادامه خواهد داشت و پس از آن شاید بتوان نشانههایی از بازگشت به روند رشد را مشاهده کرد.
در این دوره، نبود اطلاعرسانی شفاف درباره علت و زمان اتصال مجدد اینترنت، فشار بحران را چند برابر کرد. اگر مردم و فعالان اقتصادی بدانند چه اتفاقی در حال رخ دادن است و چه زمانی پایان مییابد، تحمل شرایط بسیار آسانتر میشود
تقیپور با تأکید بر پیامدهای اجتماعی این وضعیت گفت: فشار مالی بر صاحبان کسبوکار، تأخیر در پرداخت حقوق و تعدیل نیرو، امید به آینده را کاهش میدهد. عدم قطعیت، بزرگترین آفت کسبوکار است و وقتی افق روشنی وجود نداشته باشد، هم کارآفرین و هم نیروی انسانی دچار ناامیدی میشوند.
وی افزود: «در این مدت حتی برخی کارکنان اعلام میکردند حاضرند به کشورهای همسایه مهاجرت کنند، نه بهدلیل درآمد بیشتر، بلکه صرفاً برای داشتن ارتباط پایدار با اینترنت. این نشان میدهد که قطع ارتباط، فراتر از یک مسئله فنی، به بحران روانی و اجتماعی تبدیل شده است.
مدیرعامل بهپرداخت با اشاره به رقابت منطقهای در حوزه فینتک و اقتصاد دیجیتال گفت: سرمایه انسانی، محور اصلی این اقتصاد است. اگر ایدهها و نیروهای خلاق از کشور خارج شوند، کسبوکارهای نوآورانه در داخل شکل نمیگیرند و این مزیت رقابتی به کشورهای همسایه منتقل میشود؛ کشورهایی که زیرساختها و مشوقهای لازم را فراهم کردهاند.
تقیپور درباره ایده ایجاد یک شبکه کاملاً داخلی اظهار کرد: تقویت زیرساخت داخلی و افزایش کیفیت خدمات ضروری است، اما قطع ارتباط با جهان به معنای قطع انتقال دانش، فناوری و نوآوری است. هیچ اقتصادی بدون ارتباط با جریان جهانی دانش و فناوری پایدار نخواهد بود و نمیتوان انتظار داشت همه نیازها صرفاً در داخل تأمین شود.
وی در پایان خطاب به تصمیمگیران تأکید کرد: حفظ امنیت و استقلال کشور برای همه مهم است، اما تصمیمات ناگهانی و بدون اطلاعرسانی، بزرگترین ریسک برای کسبوکارهاست. در این دوره، نبود اطلاعرسانی شفاف درباره علت و زمان اتصال مجدد اینترنت، فشار بحران را چند برابر کرد. اگر مردم و فعالان اقتصادی بدانند چه اتفاقی در حال رخ دادن است و چه زمانی پایان مییابد، تحمل شرایط بسیار آسانتر میشود.
تقیپور خاطرنشان کرد: قرار دادن جامعه در شوک و بیخبری، اعتماد عمومی را تضعیف میکند. هیچگاه نباید مردم و کسبوکارها را در شرایطی قرار داد که عدم قطعیت، آنها را به سمت راهحلهای پرریسک و غیررسمی سوق دهد.
نظر شما